الحوار في بيئة العمل

ماذا ستتعلم؟

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة أن يكون قادراً على :
• 1- أن يتعرف المتدرب على مفهوم الحوار في بيئة العمل.
• 2- أن يعدد المتدرب نماذج نبوية للحوار في بيئة العمل.
• 3- أن يشرح المتدرب أثر الحوار في بيئة العمل على إنتاجية الفرد والمؤسسة.
• 4- أن يعدد المتدرب 5 من أهداف الحوار في بيئة العمل.
• 5- أن يميز المتدرب بين عناصر وأنواع وأنماط الاتصال.
• 6- أن يعدد المتدرب أسس الرسائل الجيدة.
• 7- أن يميز المتدرب بين مهارات الاتصال الفعال ومعوقاته.
• 8- أن يشرح المتدرب النظرة الثلاثية للصراع.
• 9- أن يتعرف المتدرب على استراتيجيات إدارة الصراع.
• 10- أن يشرح المتدرب تطبيقات عملية للحوار في بيئة العمل.