يحتوي البرنامج على تعريف الحوار ، ومفهوم الحوار في بيئة العمل ، ونماذج من الحوار في سيرة النبي المصطفى ، كما يحتوي على أثر الحوار في العمل على انتاجية الفرد والمؤسسات ، وعلاقة الحوار في بيئة العمل بالحاجات الإنسانية ، وذلك لإن الاتصال الفعال داخل أي مؤسسة يعد عاملاً مهماً في خلق الشعور بالثقة والانتماء ، وبالتالي ارتفاع معدلات الإنتاجية ، كما تؤكد ذلك الدراسات العلمية ، والتي تشير أيضاً إلى أن نمط الاتصال الذي يحقق أعلى مستوى من الروح المعنوية وأكبر قدر من المرونة لمواجهة التغيير في الظروف المحيطة هو ذلك النمط الذي يسمح بأكبر قدر من المشاركة لأكبر عدد من الأعضاء في المنظمة ، كما يحتوي البرنامج على أهداف الحوار ونظرية الحوار في بيئة العمل وأنواع الاتصال وأنماطه المختلفة بين الأفراد وأسس الرسالة الجيدة في بيئة العمل ، وأيضا استراتيجيات إدارة الصراع .​