اليوم الثالث: أساليب التفكير عند كتابة الخطابات، أهمية كتابة التقارير للإدارة، العناصر التي يجب توافرها في كتابة التقارير، خصائص التقرير الجيد، مواصفات التقرير، مراحل إعداد وكتابة التقارير
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)