فهم الذات، فهم الآخرين وإدراك تنوعهم، العوامل المؤثرة عليك وعلى الآخرين وكيف تتعامل معها، لمحة عن القيم وإدارتها، مهارات الإقناع والتغيير، إدارة المشاعر والأفكار والسلوك لنتائج أفضل:
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)