حول هذه الدورة
البرنامج يحتوي على مبادئ ومتطلبات لبناء نظام مؤسسي فاعل يساعد المنظمات مهما كان حجمها ومجالها لتحقيق متطلبات جميع المستفيدين منها
ومنهم (العملاء) ويساعدها على الاستدامة بالنظر لظروف المخاطر والتغييرات المحيطة والتعامل معها بما يضمن الاستدامة وتحقيق المتطلبات منها.
Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.
Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.
أهداف التعلم
يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة أن يكون قادراً على :
1- أن يعرّف المتدرب الجودة وتطبيقاتها الواقعية.
2- أن يشرح المتدرب مبادئ الجودة وهي اللبنة الأساسي في بناء أو تطوير أي منظمة.
3- أن يعدد المتدرب متطلبات المواصفة وانعكاس ذلك عمليا.
4- أن يميّز المتدرب آلية إدارة المخاطر والمتغيرات على مستوى المنظمة.
5- أن يعرّف المتدرب آلية تحديد وبناء العمليات الرئيسية وأهمية ذلك.
6- أن يشرح المتدرب آليات التحسين وكيفية التعامل معها.
منهج الدورة
51 دروس9h
اليوم الأول: الجودة ومبادئها المواصفة الآيزو 9001:2015
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
مقدمة وترحيب00:2:06
عرفنا بنفسك00:15:00
نشاط00:5:00
مفهوم الجودة00:10:00
أهمية الجودة00:10:00
تدريب00:5:00
مفهوم الايزو00:5:00
مبادئ الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2015 – التركيز على العميل00:10:00
نشاط00:5:00
مبادئ الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2015 – القيادة00:10:00
استراحة00:15:00
نشاط00:5:00
مبادئ الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2015 – مشاركة العاملين00:10:00
مبادئ الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2015 – نهج العملية00:15:00
نشاط00:5:00
مبادئ الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2015 – التحسين المستمر00:10:00
مبادئ الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2015 – صنع قرارات مبنية على الأدلة00:10:00
مبادئ الجودة حسب المواصفة القياسية ISO 9001:2015 – إدارة العلاقات00:10:00
الإجابة عن الاستفسارات00:10:00
تقييم ذاتي
اليوم الثاني: متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2015
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
اليوم الثالث: الوثائق المطلوبة في مواصفة الآيزو 9001:2015
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
