حول هذه الدورة
دورة مهارات إدارة الجودة الشاملة تعرف المتدرب بمفهوم الجودة، وأهميتها للمنظمات والفوائد المرجوة. وتقدم منهجية عملية لكيفية التصميم للعمليات وآلية الترميز، ونماذج عملية لتطبيق التدقيق والجودة في المنظمات، والتعرف على الآيزو وأنواعها.
Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.
Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.
أهداف التعلم
يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة أن يكون قادراً على :
1- أن يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة في كافة المنشآت.
2- أن يشرح المتدرب مخطط إنشاء نظام إدارة الجودة الشاملة.
3- أن يعدد المتدرب عناصر الجودة.
4- أن يميز المتدرب بين مبادئ ديمنج ال 14 لإدارة الجودة.
5- أن يشرح المتدرب آلية ترميز العمليات والنماذج.
6- أن يتعرف المتدرب على منهجية تصميم العمليات.
7- أن يعدد المتدرب مصفوفة تطبيق بنود المواصفة 9001/2015.
8- أن يعرف المتدرب إدارة المخاطر.
9- أن يتعرف المتدرب على التدقيق الداخلي.
10- أن يشرح المتدرب التحسين المستمر.
منهج الدورة
87 دروس20h
اليوم الأول: الترميز – مسؤولية الادارة
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
مقدمة وترحيب2:04
عرفنا بنفسك00:10:00
مقدمة عن الجودة والجودة الشاملة00:15:00
الترميز 100:15:00
الترميز 200:15:00
الترميز 300:15:00
الترميز 400:15:00
الترميز 500:15:00
استراحة00:15:00
نشاط00:15:00
مسؤولية الإدارة 100:15:00
مسؤولية الإدارة 200:15:00
مسؤولية الإدارة 300:15:00
مسؤولية الإدارة 400:15:00
مسؤولية الإدارة 500:15:00
مسؤولية الإدارة 600:15:00
الإجابة عن الاستفسارات00:15:00
تقييم ذاتي
اليوم الثاني: منهجية تصميم العملية
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
اليوم الثالث: مصطلحات إدارة الجودة
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
اليوم الرابع: مبادئ الجودة السبعة – مخطط إنشاء الوثائق والمستندات
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
اليوم الخامس: إدارة المخاطر – تقييم أنظمة إدارة الجودة
فصل افتراضي متزامن يتضمن تدريبات وأنشطة منها (مناقشات حوارية وعصف ذهني وأسئلة وأجوبة)
